Возврат товара (физ. лица)

Обменять или вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возможно в течение 14 календарных дней при условии:

•          Товар не был в употреблении;
•          У товара сохранена заводская упаковка.

Требуемые документы:

•          Документ подтверждающий оплату (кассовый чек);
•          Документ удостоверяющий личность (паспорт);

Товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕ подлежащий обмену и возврату:

•          Газовое оборудование;
•          Мерный товар;
•          Товар купленный на отрез;
•          Товар утративший срок годности;
•          Другие товары подпадающие под действие Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Товары ненадлежащего качества (с выявленными дефектами) принимаются к возврату на следующих условиях:

•          Имеются документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине ТЕХАРМАТУРА;
•          У товара не закончился гарантийный срок;
•          Получено заключение сервисного центра или заключение компании, имеющей лицензию на установку, монтаж, ввод в эксплуатацию оборудования;
•           Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней.

В случае утери кассового чека, необходимо доказать приобретение товара в интернет-магазине ТЕХАРМАТУРА.

Для этого необходимо обратиться к менеджеру, осуществлявшему продажу.

Необходимо знать дату и время продажи, сумму чека и сопутствующие товары.